Ada banyak hal yang bisa dipelajari dari
dunia bisnis, salah satunya adalah kenyataan bahwa etika ternyata
menentukan kesuksesan usaha. Dalam ketatnya persaingan industri modern,
karisma tanpa nurani dan kepintaran tanpa karakter adalah resep
kehancuran bisnis paling ampuh. Kompetisi, ambisi, dan inovasi memang
memiliki posisi vital dalam menentukan kesuksesan, namun ketiga hal ini
tetap harus dibalut dengan etika dan profesionalisme.
Prinsip etika dalam hal ini diartikan
sebagai standar universal dari apa yang dianggap salah dan benar dalam
menjalankan sebuah usaha. Prinsip-prinsip inilah yang nantinya
mempengaruhi langkah pembuatan keputusan dan menentukan arah masa depan
perusahaan.
Dalam berbisnis, ethical principal
ini juga memegang peranan cukup penting dalam membangun kredibilitas di
mata konsumen. Jika klien menganggap reputasi perusahaan cukup baik,
maka Anda dapat dengan mudah mendapatkan kepercayaan mereka.
Dalam perkembangannya, terdapat beberapa
prinsip etika dalam berbisnis agar usaha Anda tetap lancar dan stabil
menghadapi persaingan, antara lain:
1. Kejujuran – Jujur Ketika Berkomunikasi atau Bersikap
Kejujuran merupakan salah satu poin penting untuk menyukseskan usaha
sekaligus membangun kepercayaan klien. Anda wajib bersikap jujur dalam
segala hal, mulai dari sekadar memberikan informasi hingga ketika
menganalisa kekurang perusahaan yang dipimpin.
2. Integritas
Seorang pimpinan perusahaan mendapatkan
kepercayaan orang lain karena ia memiliki integritas. Integritas sendiri
diartikan sebagai konsistensi dan sinkronisasi antara pemikiran,
perkataan, dan perbuatan. Meski demikian, membangun integritas tidaklah
semudah bayangan karena seringkali Anda harus berhadapan dengan berbagai
kepentingan lain yang mungkin berseberangan dengan kepercayaan.
Dalam hal ini, seseorang dikatakan
sebagai pemimpin yang baik jika ia mampu bertahan dan tidak mengorbankan
prinsip yang dipercaya hanya karena mendapat tekanan dari pihak lain.
3. Memenuhi Janji Serta Komitmen yang Dibuat
Seorang pebisnis diapat dipercaya karena
ia mau dan mempu berusaha memenuhi segala janji dan komitmen yang perna
dibuat. Anda tidak boleh sembarangan membuat janji, namun ketika
diucapkan langsung berkomitmen untuk memenuhinya dengan baik.
4. Loyalitas
Loyalitas adalah hal yang sangat
diperlukan aga bisnis dapat berjalan dengan baik tanpa menimbulkan
konflik. Keloyalan dapat ditunjukkan dengan bekerja sesuai dengan visi
dan misi perusahaan serta tidak mencampurkan urusan kantor dengan
masalah pribadi. Anda juga dapat menunjukkan loyalitas dengan memberikan
seluruh kemampuan demi perkembangan perusahaan kea rah yang lebih baik.
5. Keadilan
Keadilan menjadi salah satu hal
fundamental yang harus dimiliki setiap pebisnis sukses. Mereka tidak
menggunakan kedudukan atau kekuatan yang dimiliki untuk bersikap
otoriter maupun seenaknya sendiri. Mereka mampu bersikap adil pada
setiap karyawan, menoleransi perbedaan, berpikiran terbuka, mengakui
jika melakukan kesalahan, bahkan tak segan mengubah prinsip atau
keputusan jika diperlukan.
6. Kepedulian
Seorang pebisnis harus menjadi pribadi
yang menunjukkan kepedulian, simpatik, dan baik hati. Anda harus
memahami konsep bahwa keputusan dalam berbisnis tidak hanya berpengaruh
bagi perusahaan, namun juga seluruh karyawan dan staf yang terlibat
didalanya. Seorang pemimpin harus mampu memberikan keputusan yang
memiliki sedikit dampak negated dan memiliki paling banyak dampak
positif.
7. Penghargaan
Anda harus menjadi pribadi yang
menghargai orang lain jika ingin menjadi pebisnis sukses. Anda juga
harus bersikap profesional dengan tidak membedakan perlakuan kepada
orang lain berdasarkan jenis kelamin, ras, agama, maupun
kewarganegaraan. Hal ini penting dilakukan bukan hanya untuk kebaikan
perusahaan, namun juga agar lingkungan kantor tetap kondusif.
8. Mematuhi Aturan
Dunia bisnis tentu memiliki berbagai
aturan yang telah ditetapkan secara tertulis maupun tidak tertulis.
Patuhilah seluruh aturan tersebut agar dapat menjadi pebisnis yang
disegani banyak pihak.
9. Jiwa Kepemimpinan
Seorang pebisnis harus memiliki jiwa
kepemimpinan yang baik dengan menyadari tanggung jawab yang dipikul.
Anda juga harus bisa memotivasi seluruh bawahan agar dapat bekerja dan
menampilkan performa terbaik.
10. Menjaga Reputasi
Seorang pebisnis harus memiliki
kemampuan membangun dan melindungi nama baik perusahaan beserta seluruh
hal yang berada di dalamnya. Hal inilah yang menjadi kunci datangnya
konsumen karena percaya bahwa perusahaan Anda dapat memenuhi segala
kebutuhannya.
Itulah beberapa poin etika berbisnis
yang harus dimiliki jika ingin agar usaha lancar dan stabil. Anda yang
menjalankan poin-poin tersebut akan mendapat pencitraan positif dari
masyarakat sehingga konsumen tak segan menggunakan servis dari
perusahaan.
sumber: www.maxmanroe.com
